Versand
Versand & Lieferung
Versandgebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bearbeitungszeit
Bestellungen mit lagernden Artikeln werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestelleingang verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.
Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–7 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Lieferzeit angegeben ist.
Bei Vorbestellartikeln gelten die jeweils auf der Produktseite angegebenen Lieferzeiten.
Vorbestellungen
Für einige Produkte gelten längere Lieferzeiten:
- Vorbestellung Stoffe: ca. 4–6 Wochen
- Vorbestellung Bügelbilder: ca. 10–14 Tage
Die jeweilige Lieferzeit wird auf der Produktseite angegeben.
Wenn eine Bestellung sowohl lagernde Artikel als auch Vorbestellartikel enthält, erfolgt der Versand erst, sobald alle Artikel vollständig verfügbar sind.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL.
Je nach Größe und Umfang der Bestellung erfolgt der Versand als:
- Kleinpaket
- DHL Paket
Sobald deine Bestellung verpackt und versandbereit ist, wird ein Versandlabel erstellt. Danach erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du deine Lieferung online verfolgen kannst.
Hinweis:
Bei Versand als Kleinpaket kann die Sendungsverfolgung eingeschränkt sein und zeigt unter Umständen weniger Statusmeldungen als beim regulären DHL Paket.
Versandkosten
- Kleinpaket: 4,90 €
- DHL Paket: 6,90 €
Die genaue Versandart wird abhängig von Größe und Umfang der Bestellung ausgewählt.
Ab einem Bestellwert von 120 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Sammelbestellungen
Bei uns ist auch das Sammeln von Bestellungen möglich. Das bedeutet, mehrere Bestellungen können gesammelt und später gemeinsam versendet werden.
Sammelbestellungen ab einem Gesamtbestellwert von 120 € werden ebenfalls versandkostenfrei verschickt.
Wichtiger Hinweis:
Bestellungen mit einem Bestellwert ab 120 € werden nicht automatisch versendet, wenn die Versandkosten entfallen. Der Versand erfolgt erst nach vorheriger Rücksprache.
Alternativ kannst du im Notizfeld im Checkout vermerken, ob deine Bestellung direkt versendet werden soll oder gesammelt werden darf.
Wenn der Versand über die Funktion „Sammeln beenden“ ausgelöst wurde, wird die Bestellung selbstverständlich versendet.
Liegt der Gesamtwert der Sammelbestellung unter 120 €, muss der Versand über „Sammeln beenden“ ausgelöst und die entsprechenden Versandkosten bezahlt werden.
Mehrere Bestellungen können nach Möglichkeit zusammengelegt werden. Ein Anspruch auf Zusammenlegung besteht jedoch nicht.
Verpackung & Lieferung
Alle Artikel werden sorgfältig verpackt, damit sie unbeschädigt bei dir ankommen.
Sollte ein Paket während des Versands beschädigt werden, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir Ersatz oder Erstattung veranlassen können.
Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, können erneut berechnet werden.
Wird ein Paket nicht abgeholt oder kann aufgrund von Zustellproblemen nicht zugestellt werden und geht an uns zurück, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.
Digitale Produkte
Digitale Dateien werden nicht physisch versendet.
Nach erfolgreicher Bestellung stehen diese sofort zum Download bereit. Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.
Hinweis zur Meterware
Stoffe werden entsprechend der bestellten Menge zusammenhängend am Stück zugeschnitten.
Rücksendungen & Widerruf
Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Rücksendekosten trägt der Kunde selbst.
Bereits gezahlte Versandkosten für den Hinversand werden nicht erstattet.
Digitale Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie sofort geliefert werden.
So funktioniert die Rücksendung
- Bitte kontaktiere uns per E-Mail, bevor du die Ware zurücksendest.
- Verpacke die Artikel sicher, sodass sie unbeschädigt bei uns ankommen.
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
- Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis der Produkte (ohne Versandkosten).
